Política de Privacidad

1 Introducción

En Serynt, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, y sus derechos respecto a esa información. Al utilizar nuestro Sistema, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información de Registro

• Nombre de la empresa y nombre completo del administrador
• Dirección de correo electrónico
• Información de sucursales (nombre, dirección, teléfono)
• Contraseña cifrada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)

2.2 Información de Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y acciones realizadas en el Sistema
• Fecha y hora de acceso
• Logs de actividad y eventos de seguridad

2.3 Datos Comerciales

• Información de clientes, productos, inventario
• Transacciones de ventas y pagos
• Reportes y estadísticas generados

3 Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener el Sistema
• Procesar su registro y autenticación
• Verificar su identidad mediante confirmación de correo electrónico
• Comunicarnos con usted sobre el servicio, actualizaciones y notificaciones importantes
• Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos y problemas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
• Mejorar nuestro Sistema mediante análisis de uso

4 Seguridad de Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger sus datos:

• Cifrado: Todas las comunicaciones se transmiten mediante conexiones cifradas
• Contraseñas: Se almacenan con métodos de protección estándar de la industria (nunca en texto plano)
• Autenticación: Verificación de identidad obligatoria y políticas de contraseñas robustas
• Protección contra abuso: Mecanismos de detección y prevención de accesos automatizados y ataques de fuerza bruta
• Seguridad web: Configuración conforme a las mejores prácticas de la industria
• Aislamiento: Los datos de cada cliente se mantienen estrictamente separados e inaccesibles para otros clientes
• Monitoreo: Registro de eventos de acceso y actividad sospechosa
• Actualizaciones: Mantenimiento regular y parches de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5 Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Servicios de infraestructura, comunicaciones y seguridad (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Servicios de verificación: Utilizamos servicios de terceros para la protección contra accesos automatizados, sujetos a sus respectivas políticas de privacidad
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales
• Protección de Derechos: Para hacer cumplir nuestros términos, proteger nuestros derechos o la seguridad de usuarios

6 Retención de Datos

Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. También retenemos y usamos información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento contactando a soporte técnico. Procederemos con la eliminación dentro de 30 días, salvo que estemos obligados a retener cierta información por requisitos legales.

7 Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a soporte técnico. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable de acuerdo con las leyes aplicables.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies de sesión para mantener su autenticación y preferencias mientras usa el Sistema. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Algunos servicios de seguridad integrados pueden establecer sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

9 Privacidad de Menores

Nuestro Sistema no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

10 Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en ubicaciones fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al usar el Sistema, usted consiente estas transferencias.

11 Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en el Sistema y actualizando la fecha de “Última actualización”. Su uso continuado del Sistema después de cambios constituye su aceptación de la política revisada.

12 Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través del soporte técnico del Sistema.

13 Cumplimiento con Regulaciones

Nos esforzamos por cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, siguiendo estándares reconocidos de seguridad informática y mejores prácticas de la industria.